Datenschutzerklärung
Gemäß DSGVO (EU) 2016/679 – Stand: Juni 2025
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Sanovia Group Sp. z.o.o.
Stary Rynek 89/90 m8, 71-773 Poznań, Polen
NIP: PL7792598582 · KRS: 0001209528
E-Mail: privacy@callonme.io
2. Welche Daten wir verarbeiten
Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Passwort-Hash (via Clerk)
Nutzungsdaten: Anrufprotokolle, Minutenverbrauch, Assistenten-Konfigurationen
Gesprächsdaten: Audio-Transkripte von Anrufen (werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht)
Zahlungsdaten: Abrechnungsinformationen (verarbeitet durch Stripe, wir speichern keine Kartennummern)
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffszeiten (Log-Dateien, 30 Tage)
3. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)
- • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b): Bereitstellung des CallOnMe.io-Dienstes
- • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Sicherheit, Betrugsprävention, Produktverbesserung
- • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Marketing-E-Mails (jederzeit widerrufbar)
- • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrungspflichten, Steuerdokumentation
4. Aufbewahrungsfristen & automatische Löschung
5. Datenspeicherung & Serverstandorte
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir nutzen keine US-Cloud-Anbieter für die Speicherung personenbezogener Daten.
6. Auftragsverarbeiter
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben. Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und verarbeiten Daten ausschließlich nach unserer Weisung.
Unsere Dienstleister sind in folgenden Kategorien tätig:
- • Telekommunikationsinfrastruktur (EU-DSGVO-konform)
- • Sprachverarbeitung und KI (keine Nutzung für Trainingszwecke)
- • Zahlungsabwicklung (PCI DSS zertifiziert)
- • Authentifizierung und Zugriffsverwaltung (SOC 2 zertifiziert)
- • E-Mail-Versand (EU-Server)
Eine vollständige Liste unserer Auftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage bereit. Wenden Sie sich dazu an privacy@callonme.io.
7. Hinweis zu KI-Telefonaten
Transparenzpflicht bei KI-Kontakt
Gemäß § 5a UWG und den Anforderungen des AI Acts werden Anrufer zu Beginn jedes Gesprächs automatisch darüber informiert, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen. Aufzeichnungen und Transkripte erfolgen nur mit entsprechender Konfiguration durch den Account-Inhaber.
8. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)
- • Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
- • Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Daten
- • Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden"
- • Einschränkung (Art. 18): Eingeschränkte Verarbeitung
- • Datenübertragbarkeit (Art. 20): Export Ihrer Daten
- • Widerspruch (Art. 21): Gegen berechtigte Interessen
- • Beschwerde: Bei der UODO (polnische Datenschutzbehörde) oder der zuständigen Behörde in Ihrem Land
Anfragen richten Sie bitte an: privacy@callonme.io. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
9. Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session-Token, Auth-Cookie). Es werden keine Tracking-Cookies oder Cookies von Drittanbietern zu Werbezwecken gesetzt.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail mindestens 30 Tage im Voraus. Die aktuelle Version ist stets unter callonme.io/datenschutz abrufbar.